Syns du inte, finns du inte: Satsa på digital räckvidd

Vi människor värderar det påtagliga mer än det ogripbara, precis som det gamla ordspråket “en fågel i handen…” säger. Det är bara att gå till sig själv. Om du ska förbättra ljusmiljön i ditt hem, köper du några timmar av en ljusdesigner eller en ny lampa? Om du ska komma i bättre form, är det ett gymkort eller ett par nya löpskor som lockar eller lägger du en slant på en PT? Det är helt enkelt lättare att betala för något påtagligt.

I kommunikationssammanhang är det inte annorlunda men på senare tid har det skett en intressant flip i vad som betraktas som påtagligt och inte. Förr var medier det påtagliga och varumärkesutveckling ogripbart. Media – trycksaker, annonser, stortavlor var påtagligt. Tankar om varumärket, grafisk design och bilder var mindre påtagligt.

Idag är det tvärtom. Jag upplever att många svenska företags största hinder för att nå framgång genom marknadsföring är att dagens digitala arena är både komplex, svår att förstå och kanske främst – overklig. Helsidor, stortavlor och tv-spottar var påtagliga men har ersatts av sökord, influencers, Real Time Bidding (RTB) och annat som är nytt, underligt och flyktigt. Och det främsta beviset för att något överhuvudtaget har hänt när budgeten är förbrukad är några siffror i ett excel-ark.

Så det där nya blir ännu mer skrämmande och overkligt. Samtidigt blir det som tidigare var obegripligt (varumärke, bilder, filmer och dylikt), det nya påtagliga. Vi ser det hela tiden när vi är ute och träffar nya kunder. De har i många fall bra storys, snygga grafiska profiler, fina bilder och filmer – men ganska obefintlig räckvidd.

Man måste våga för att vinna

Alla vill nå ut, men få vet hur. Ändå är de nya mediekanalerna inget hokus pokus, utan snarare något som går att förklara och mäta konkret. Varför upplevs situationen då som skrämmande? Några saker som ligger bakom:

Tradition

Det man traditionellt sett gjort har börjat fungera allt sämre så man vet inte hur man ska investera sin marknadsföringsbudget. Och vad händer då? Marknadsbudgeten minskar. Man fortsätter göra det man är trygg med… som fungerar sämre… och så vidare. Nedåt i den onda spiralen.

Evangelister

Nya komplexa möjligheter har vuxit fram och med de evangelister som alla propagerar för just sitt ämne och hävdar att just det är lösningen på alla problem. Frågan för den oerfarne är “vilken evangelist ska jag lyssna på?” Svaret är ingen – det finns fortfarande ingen silverkula eller Midas guld. Men det finns en massa möjligheter där ute.

Ingenting är gratis

Många nya möjligheter är “gratis”. Det kostar inget att ha ett Instagram-konto. Men det är en hel världs skillnad att finnas på Meta och att medvetet driva försäljning eller varumärkesbygge i den kanalen. Om man tror att det är gratis så har man ett Sisyfos-arbete framför sig. Om man förlikar sig med att Metas räckvidd kostar pengar kan man ha funnit sitt huvudmedia.

Definitionen av reklam

De “nya” och framgångsrika företagen definierar många gånger inte sina framgångsrika beteenden som reklam. Jag har hört flera framgångsrika “nya” företagare hävda att de inte lägger några pengar på reklam. Med reklam menar de då traditionell reklam (print, direktreklam, utomhusreklam och TV-reklam). För de lägger bevisligen, och enligt egen utsago, stora summor pengar på olika digitala marknadsföringsaktiviteter. Kanske inte på det som numera börjat betraktas som traditionella online-kanaler, utan på microinfluencers, accountbased marketing eller butiksdrivande mobila sök-klick och andra ännu mer komplexa saker. På det viset blir de oerfarna ännu mer vilsna av att lyssna på de framgångsrika.

Vår rekommendation är enkel – testa. Men testa inte lite. Testa rejält. Vi har ett antal olika case där kunder antingen vågat eller varit tvungna att konvertera sin marknadsföring till digitala kanaler – med fantastiska resultat.