Digitala lösningar
När digitala lösningar gör störst skillnad
Behovet blir tydligt i flera olika situationer. Det kan vara när en befintlig webbplats känns föråldrad och inte längre möter kundernas förväntningar, när en e-handel inte levererar som den borde eller när marknadsföringsinsatser inte går att följa upp på ett bra sätt. Ofta handlar det också om att olika system inte pratar med varandra, vilket skapar manuellt arbete och missade möjligheter. Rätt lösning gör att allt hänger ihop och att både kunder och medarbetare får en smidigare digital upplevelse.
Läs också: En framtidssäkrad webb för KW Parts med plats för 4 miljoner produkter
Områden där digitala lösningar gör skillnad
- UX/UI– skapa en webbplats som verkligen möter användarnas behov. Genom analys, beteendestudier och testning blir upplevelsen enklare, mer intuitiv och mer effektiv.
- Webbplats – modernisera en befintlig plattform eller bygg en helt ny. En webbplats som är tillgänglig, lätt att fylla med innehåll och anpassad efter verksamhetens mål blir navet för kommunikationen.
- E-handel – ta nästa steg i den digitala affären. Med plattformar som DynamicWeb och Litium kan du skapa kundupplevelser som är friktionsfria, skalbara och redo för tillväxt.
- PIM (Product Information Management) – samla och säkra all produktinformation på ett ställe. Det gör det enklare att hålla allt uppdaterat, förbättrar kundupplevelsen och minskar risken för fel.
- Marketing Technology – använd data smartare. Med MarTech skapas en helhetsbild av kundresan, vilket gör det möjligt att skapa mer relevanta och personliga upplevelser.
Effekter av rätt digitala lösningar
När systemen hänger ihop och är byggda för att stödja affären märks skillnaden snabbt. Vardagen blir enklare, kunderna får en smidigare upplevelse och marknadsinsatserna blir mer träffsäkra. Det leder till högre konvertering, bättre lojalitet och en starkare digital närvaro.
Digitala gap – och potentialen i att täppa till dem
Många B2B-företag förlorar affärer helt i onödan. När en kund inte hittar rätt information, fastnar i kassan eller inte kan beställa om på egen hand försvinner de ofta utan att säga till. Men det som börjar som ett digitalt hinder kan istället bli en möjlighet. Genom att identifiera och lösa dessa digitala gap kan de omvandlas till startpunkter för lojalitet och tillväxt.
Framåtblick
Tekniken utvecklas snabbt och kraven på digitala lösningar ökar. Några trender att hålla ögonen på är:
- integrationer som binder samman hela kundresan
- personalisering i realtid med hjälp av data och AI
- ökad betydelse av tillgänglighet och användarvänlighet
- hållbara systemarkitekturer som växer med affären
Mardi Gras tjänster
En optimal användarupplevelse är A och O. Ta tempen på din webbplats och red ut vilka behov dina besökare har. A/B-testning, analys av besökarbeteende och vetenskapligt förankrad UX-design är några verktyg som kan ta din webbplats till nya nivåer.
Behöver du en digital plattform att sprida ditt budskap på? Eller finns det en befintlig som är i behov av ny design, plats för content eller tillgänglighetsanpassning? Hej och välkommen!
Dags att starta e-handel eller optimera din befintliga? Skapa friktionsfria kundupplevelser som genererar digitala affärer. Vi samarbetar med en rad olika plattformar för att du ska skapa rätt e-handelslösning.
Vad händer när en kund inte hittar rätt information, får problem i kassan eller inte kan beställa om på egen hand? Oftast lämnar de utan ett ord. Digitala gap kostar affärer – men med rätt strategi kan de istället bli startpunkten för lojalitet och tillväxt.
Ett PIM-system säkerställer att din produktinformation är korrekt, enhetlig och uppdaterad i alla kanaler. Det effektiviserar arbetsflöden, förbättrar kundupplevelsen och hjälper dig att öka försäljningen.
Teknologi blir en allt viktigare del av en marknadsförares vardag. Använd MarTech (Marketing Technology för att samla in data i olika kanaler samt strukturera och analysera den för att bygga optimala, sömlösa kundupplevelser.
Kontakta oss
Behöver du digitala lösningar som verkligen driver din affär framåt? Hör av dig – nästa steg är bara ett samtal bort.
Case
Cadillac lanserar ny e-handel för tillbehör i Europa
I samarbete med KW Parts har Cadillac lanserat en ny e-handelsplattform i Europa, specialanpassad för tillbehörsförsäljning till deras elbilsportfölj. Tack vare en skalbar headless-arkitektur kunde projektet lanseras snabbt och framtidssäkert.
En framtidssäkrad systemarkitektur och ny design
Med ett imponerande sortiment på över fyra miljoner produkter och snabba leveranser över hela Europa, har KW Parts etablerat sig som en oöverträffad aktör. KW vände sig till oss för att framtidssäkra och optimera sitt digitala ekosystem, vilket vi nu stolt kan visa upp.
Carco byter CMS för att upprätthålla säkerheten
Carco övergick till Squarespace för att säkra deras digitala närvaro. Det resulterade i en modern plattform som framhäver deras affärsidé, expertis och teamets fantastiska dynamik.