Kunskapshubb

Här hittar du som står inför komplexa beslut och vill fatta dem på bättre grund kunskap om kundresa, plattformar, innehåll och teknik.
  • Äldst först
  • Nyast först
  • Titel A till Z
  • Titel Z till A

Henrik Björklund, CEO and Head of Sales

Så tar du bort friktionen ur komplex B2B-handel

E-handel
UX
Kundresa

Kundunika priser och komplexa sortiment behöver inte innebära en krånglig köpresa. Lär dig hur en modern arkitektur och rätt UX tar bort friktionen och förvandlar din komplexa B2B-handel till en konkurrensfördel.

Henrik Björklund, CEO and Head of Sales

Ge kunden kontroll – undvik att tappa affärer i tysthet

E-handel
Kundresa

Självservice är inte längre ett plus, det är ett krav. Kunden vill styra sina köp själv – dygnet runt, på sina villkor. Saknas det, försvinner affären utan ett ord.

Henrik Björklund, CEO and Head of Sales

Bli kund direkt – så skapar du ett försprång med digital onboarding

E-handel
Kundresa

Varje dags väntan riskerar att kosta dig en kund. Med digital onboarding registrerar sig köparen själv, får svar direkt och kan börja beställa samma dag.

Henrik Björklund, CEO and Head of Sales

En friktionsfri B2B-checkout – nyckeln till fler avslut

E-handel
UX
Kundresa

En krånglig checkout är den vanligaste orsaken till avbrutna B2B-köp. Lär dig hur du täpper till gapet mellan kundernas förväntningar och din kassa genom att erbjuda rätt betalmetoder och en helt automatiserad köpresa.

Fanny Runheim, Content producer and copywriter

UX för beslutsfattande – inte bara för att visa produkter

PIM
E-handel
UX
Kundresa

Dagens B2B-köpare vill inte bläddra i kataloger – de vill fatta beslut. Lär dig hur du förvandlar din webbplats från en passiv produktlista till ett aktivt beslutsverktyg som bygger förtroende och driver försäljning.

Henrik Björklund, CEO and Head of Sales

Koppla ihop systemen – så eliminerar du informations­­gapet för kunden

PIM
Strategi
E-handel

När systemen inte pratar med varandra tappar kunden förtroendet. Lär dig hur integration mellan ERP, PIM och e-handel tar bort friktionen och skapar en sömlös köpupplevelse.

Fanny Runheim, Content producer and copywriter

Från produktkatalog till beslutsverktyg

PIM
E-handel
Kundresa

Fungerar din webbplats bara som ett skyltfönster? Lär dig hur du uppgraderar din produktinformation till ett interaktivt verktyg som hjälper kunden att fatta beslut på egen hand.

Henrik Björklund, CEO and Head of Sales

Varför B2B-kunder överger dig vid första klicket

E-handel
UX
Kundresa

När lagerstatus, pris och leverans inte visas i realtid försvinner affären innan dialogen ens börjat. Realtidsdata är inte en bonus – det är skillnaden mellan att väljas eller väljas bort.

Frida Krantz, Digital Media Specialist

Varför ska företag satsa på SEO och SEM?

SEO
SEM
Marknadsföring

Snabb effekt med SEM eller långsiktigt värde med SEO – eller en kombination? Vår Digital Media Specialist Frida berättar varför företag ska satsa på båda två.

Katarina Åkesson, Account Director Insights

Varför ska företag genomföra undersökningar?

Strategi
Insikt

När beslut grundas i data istället för magkänsla blir det lättare att enas, prioritera rätt och nå resultat. Undersökningar ger insikter som skapar trygghet och träffsäkerhet.

Fredrik Ahlberk, Art Director

Varför ska företag satsa på bra design?

Design
Strategi

Bra design börjar med en genomtänkt grund – men för att verkligen nå fram krävs också att det grafiska uttrycket anpassas till sammanhanget. Art Director Fredrik Ahlberk förklarar varför stark visuell kommunikation måste vara tydlig, funktionell och flexibel.

Felicia Christenson, Digital Media Specialist

Varför ska företag vara på TikTok?

Sociala medier
Marknadsföring

När både användarantalet samt åldersdemografin ökar blir TikTok en allt mer inflytelserik plattform för marknadsföring av ett företag. Mardi Gras Digital Media Specialist Felicia Christenson förklarar varför fler organisationer ska öka sin närvaro hur de ska resonera kring sitt innehåll.