PIM – navet i modern produktinformation

Vad betyder PIM – och vad gör det egentligen?

PIM står för Product Information Management och är ett system för att samla, strukturera och berika produktinformation. Det handlar inte om att ersätta ERP-system eller tekniska PLM-verktyg, utan om att skapa en tydlig plats för all kommersiell produktdata, den som används i bland annat säljkanaler, kundportaler, offerter och kataloger.

Ett PIM-system:

• Samlar produktdata från flera källor

• Säkerställer att den är komplett och korrekt

• Gör det möjligt att publicera information till alla relevanta kanaler

• Skapar en ”single source of truth” för produktinformationen

Det PIM inte gör är lika viktigt att nämna. Det hanterar inte lager, transaktioner, CAD-ritningar eller tekniska konstruktionsprocesser. Det är ERP:s och PLM:s områden. PIM fyller gapet däremellan genom att säkerställa att alla får samma kvalitetssäkrade och uppdaterade produktinformation.

Vilka problem löser PIM?

När företag växer märks det snabbt hur mycket tid och resurser som går åt till att uppdatera, samordna och kontrollera produktinformation. PIM är svaret på flera av de mest återkommande utmaningarna.

1. Datakvalitet – enhetligt och korrekt
PIM minskar risken för felaktiga produktbeskrivningar, saknade specifikationer, dubbletter och gammalt material. Ett centralt flöde gör det enkelt att se vad som saknas eller behöver åtgärdas.

2. Skalbarhet – när kanaler och sortiment växer
Med fler produkter, språk, marknader och återförsäljare ökar komplexiteten exponentiellt. PIM gör det möjligt att hantera allt detta utan att processerna kollapsar.

3. Time to market – snabbare lanseringar
Genom att samla data på ett ställe går det betydligt snabbare att lansera nya produkter, uppdatera befintliga och anpassa innehåll för olika kanaler. Det gör organisationen mer konkurrenskraftig och responsiv.

4. Intern effektivitet – mindre manuellt arbete
PIM ersätter manuella Excel-ark, flera Word-versioner och upprepade uppdateringar i olika system. Det skapar tydliga roller, flöden och ansvar.

När blir PIM nödvändigt?

Det är vanligt att företag klarar sig länge utan PIM, tills de plötsligt inte gör det längre. Behovet brukar bli tydligt när:

• Produktinformationen finns i flera system och ingen vet vilken version som gäller

• Olika team skapar egna kopior av data

• Sortimentet eller antalet kanaler ökar

• Internationell expansion ställer krav på språk och marknadsspecifika attribut

• Fel i produktdata börjar påverka försäljning och kundupplevelse
  Kommande krav som DPP kräver strukturerad och spårbar data

Det är ofta en kombination av dessa faktorer som gör att PIM går från ”nice to have” till en strategisk nödvändighet.

Vem påverkas när ett PIM införs?

PIM är inte ett IT-projekt. Det är ett verksamhetsprojekt som påverkar flera roller:

• Inköp och produktutveckling – Levererar grunddata

• Marknad – Berikar och kvalitetssäkrar innehåll

• E-handel och säljorganisation – Använder strukturerad produktdata i kundresan

• Partner- och återförsäljarled – Tar emot och distribuerar data vidare

• Ledning – Får bättre kontroll, snabbare lansering och lägre risk

PIM fungerar därför som en gemensam plattform där alla arbetar med samma version av sanningen.

Hur PIM kopplar till e-handel, omnikanal och DPP

E-handel och omnikanal bygger på att produktinformationen är konsekvent och komplett oavsett var kunden möter produkten. PIM säkrar detta genom att:

• Leverera korrekt data till webb och e-handel

• Stödja filtrering, sökbarhet och produktjämförelser

• Anpassa innehåll till olika marknader och partners

När DPP införs blir PIM dessutom ett avgörande verktyg för att hålla data strukturerad och spårbar genom hela livscykeln.

Kort sagt: PIM är inte bara ett verktyg för dagens försäljningsbehov, det är en nödvändig del av framtidens datakrav.

PIM knyter ihop hela produktinformationsarbetet

När PIM används på rätt sätt blir det mer än ett systemstöd. Det blir ett sätt att ta kontroll över produktinformationen och använda den som en strategisk tillgång i hela verksamheten.

Många företag har redan den data som krävs, men utan rätt struktur och arbetssätt blir värdet begränsat. Det är i kopplingen mellan data, system och affär som den verkliga potentialen finns, och det är i just det samspelet som produktinformationens potential realiseras. 

Vi hjälper er att få ut det värdet och att använda produktdata som en stabil grund för framtida tillväxt!